Τρόποι αποστολής

Τρόποι Αποστολής

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω εταιριών ταχυμεταφορών, Courier Center και ΕΛΤΑ Courier, που πληρούν τις προδιαγραφές μας & έχουν επιλεγεί ,έτσι ώστε να σας παρέχουμε εξαιρετικά ποιοτικές υπηρεσίες.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ. έως τις 16:00 μ.μ.

Αποστολή μέσω Courier

Courier Center
- Για παραγγελίες βάρους έως 3 κιλά εντός Αττικής (εκτός νησιών), η χρέωση είναι 3,00€ και εκτός Αττικής (Πανελλαδικά) η χρέωση είναι 3,25€.

- Για παραγγελίες βάρους άνω των 3 κιλών, η χρέωση είναι 0,85€ ανά εξτρά κιλό για αποστολές εντός Αττικής (εκτός νησιών) και 1,05€ ανά εξτρά κιλό για αποστολές εκτός Αττικής (Πανελλαδικά) , με όριο τα 15 κιλά.

- Η αντικαταβολή χρεώνεται με 2,00€ , για αποστολές Δευ-Παρ και εάν επιθυμείτε να σας παραδοθούν τα προϊόντα ημέρα Σάββατο (κατόπιν συνεννόησης) υπάρχει έξτρα χρέωση 4,60 €.

ΕΛΤΑ Courier
- Για παραγγελίες βάρους έως 2 κιλά εντός Αττικής (εκτός νησιών), η χρέωση είναι 2,50€, εκτός Αττικής (Πανελλαδικά) η χρέωση είναι 3,10€ και σε Νησιωτικές Περιοχές 3,50€.

- Για παραγγελίες βάρους άνω των 2 κιλών , η χρέωση είναι 0,70€ ανά εξτρά κιλό για όλες τις αποστολές, με όριο τα 15 κιλά.

- Η αντικαταβολή χρεώνεται με 1,30€ , για αποστολές Δευ-Παρ.

Αποστολή με δικό μας μέσο

H αποστολή με δικό μας μέσο γίνεται μόνο εντός λεκανοπεδίου Αττικής και η χρέωση διαφοροποιείται αναλόγως την περιοχή σας (η χρέωση υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι)
Αφορά αποκλειστικά παράδοση επί πεζοδρομίου.
Για την ημέρα παράδοσης θα προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία.

Εάν για το είδος που παραγγείλατε ζητήσετε μεταφορά μέσα στον χώρο σας ή/και συναρμολόγηση, γίνεται κατά την παράδοση από εξειδικευμένους τεχνικούς κατόπιν συνεννόησης και με ανάλογη χρέωση (βάση περιοχής /ορόφου/ βαθμού δυσκολίας κλπ) .

Η παράδοση και συναρμολόγηση κατ’ οίκον ισχύει με την προϋπόθεση ότι τα αντικείμενα μπορούν να παραδοθούν με τη χρήση δύο (2) ατόμων, είτε με χρήση ανελκυστήρα, είτε με τις σκάλες και δεν αφορούν χρήση ή κόστος γερανοφόρου οχήματος (το οποίο επιβαρύνει τον πελάτη).

Μεταφορική με χρέωση πελάτη

Αφορά παραγγελίες με ογκώδη ή βαριά προϊόντα σε επαρχία, νησιά και περιοχές εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής, όπου ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος των μεταφορικών του πρακτορείου που έχει επιλέξει ο ίδιος και κατόπιν συνεννόησης με το πρακτορείο, να ζητήσει να αποσταλούν είτε στην διεύθυνση του ή να παραλάβει απο την έδρα του πρακτορείου στην πόλη του. Το κόστος διαμορφώνεται από την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία με βάση την ογκομέτρηση του προϊόντος (η κάθε μία έχει τη δική της χρέωση) και το οποίο θα αποδώσει ο πελάτης στο πρακτορείο κατά την παράδοση της παραγγελίας.

Για την ημέρα παράδοσης στη μεταφορική θα προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία.

Η αποστολή της παραγγελίας μέσω μεταφορικής εταιρείας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για φθορές του τελικού προϊόντος. Τα προϊόντα συσκευάζονται καταλλήλως & αποστέλλονται ύστερα από ποιοτικό έλεγχο του καταστήματος μας ή του προμηθευτή μας.

Παραλαβή από το κατάστημα

Δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας και στο φυσικό μας κατάστημα .

*Οι παραγγελίες που έχουν ως τρόπο αποστολής "Παραλαβή από το κατάστημα" , θα είναι διαθέσιμες προς παραλαβή έως και 5 εργάσιμες ημέρες (από την ημέρα που το τμήμα πωλήσεων σας ενημερώνει ότι η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή) .

Σε διαφορετική περίπτωση και χωρίς ενημέρωση από τον πελάτη , θα ακυρώνεται η παραγγελία σας.

Εάν για το είδος που παραγγείλατε ζητήσετε συναρμολόγηση, αυτή γίνεται από εξειδικευμένους τεχνικούς και με κόστος το οποίο ποικίλλει (αναλόγως το προϊόν & την περιοχή).

* Σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε από το τμήμα πωλήσεων τηλεφωνικά & μέσω email.

Αν έχετε ερωτήσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 5758422.

Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική τοποθεσία & την ημέρα της παραγγελίας.

Αν έχετε επιλέξει:

- Άμεση παραλαβή / Παράδoση 1 έως 3 ημέρες, αυτό σημαίνει ότι το προϊόν είναι στην αποθήκη μας και θα αποσταλεί σε διάστημα 1 - 3 εργάσιμων ημερών

- Παράδοση σε 4 - 10 ημέρες, αυτό σημαίνει ότι το προϊόν είναι στην αποθήκη του εκάστοτε προμηθευτή μας και θα αποσταλεί σε διάστημα 4 - 10 εργάσιμων ημερών

- Παράδοση έως 30 ημέρες, αυτό σημαίνει ότι το προϊόν θα το παραγγείλουμε από το εξωτερικό και θα αποσταλεί σε διάστημα 30 εργάσιμων ημερών. Παρόλα ταύτα ενδέχεται να υπάρξει περαιτέρω καθυστέρηση από την πλευρά του προμηθευτή μας (πχ. έλλειψη πρώτων υλών, πρόβλημα στις μεταφορικές εταιρείες κτλ), πράγμα για το οποίο θα ενημερωθείτε από εμάς μέσω email ή/και τηλεφωνικά.

- Κατόπιν παραγγελίας , αυτό σημαίνει ότι το προϊόν δεν υπάρχει στην αποθήκη μας και θα το παραγγείλουμε από το εξωτερικό ,που σημαίνει ότι πρέπει να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία πριν την παραγγελία του προϊόντος

H Healthone-Greece δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που δεν προκύπτουν από δική του υπαιτιότητα ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας.